O Alto Comissariado para a Imigração e Diálogo Intercultural, I. P., abreviadamente designado por ACIDI, I. P., é um instituto público integrado na administração indirecta do Estado, dotado de autonomia administrativa.
O ACIDI, I. P., prossegue atribuições da Presidência do Conselho de Ministros, sob superintendência e tutela do Primeiro-Ministro ou de outro membro do Governo integrado na Presidência do Conselho de Ministros.
Tem como missão colaborar na concepção, execução e avaliação das políticas públicas, transversais e sectoriais, relevantes para a integração dos imigrantes e das minorias étnicas, bem como promover o diálogo entre as diversas culturas, etnias e religiões.

A missão específica do ACIDI encontra-se consagrada no Decreto-Lei nº 167/2007 de 3 de Maio.

  • Mais Diversidade,
  • Melhor Humanidade.


Os Centros Nacionais de Apoio ao Imigrante (CNAI) são estruturas dependentes do Alto Comissariado para a Imigração e Diálogo Intercultural (ACIDI, I.P) a funcionarem em Lisboa e Porto. Em Faro funciona um posto de atendimento na Loja do Cidadão.
 
Dirigidos ao cidadão imigrante, estes Centros concentram, num mesmo espaço, vários serviços específicos, vocacionados para a temática da imigração.
 
Nos CNAI, poderá encontrar Instituições Públicas e Gabinetes de Apoio Especializado (estes últimos criados pelo ACIDI, I.P.).
 
Nos Gabinetes de Apoio Especializado os atendimentos são realizados por mediadores interculturais, alguns dos quais imigrantes, o que permite criar pontes culturais e linguísticas com os clientes.
 
Outros aspectos facilitadores da comunicação são o acompanhamento personalizado por mediadores interculturais e a possibilidade dos imigrantes se poderem exprimir e serem informados na sua língua materna.
 
Nos CNAI, asseguram-se, para além do atendimento em português, atendimentos nas seguintes línguas: inglês, francês, espanhol, alemão, romeno, russo, ucraniano, chinês*, crioulos de Cabo Verde e da Guiné-Bissau*.
 
Para traduções em outros idiomas existe a possibilidade de recurso ao Serviço de Tradução Telefónica (STT), através do qual se pode aceder a traduções em 60 idiomas diferentes.

  

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